Politique de remboursement
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être dans son état d’origine : non porté, non lavé, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :
hello@limiteddrop.fr
Les frais de retour sont à la charge du client.
Veuillez noter que l’adresse de retour sera communiquée après validation de la demande de retour.
Les articles retournés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.
Produits numériques
Les produits digitaux (PDF, carnets numériques et téléchargements) sont considérés comme des ventes finales et ne sont ni échangeables ni remboursables après achat.
Articles endommagés ou erreur de commande
Merci de vérifier votre commande dès réception.
Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous rapidement à hello@limiteddrop.fr avec des photos du produit concerné afin que nous puissions trouver une solution.
Échanges
Nous ne proposons pas d’échange direct.
Si vous souhaitez une autre taille ou un autre article, nous vous invitons à effectuer une nouvelle commande après validation du retour initial.
Exceptions
Les articles portés, lavés, endommagés après réception ou retournés incomplets ne pourront pas être remboursés.
Les articles en édition limitée, promotions spéciales et cartes cadeaux ne sont pas remboursables.
Droit de rétractation — Union Européenne
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
L’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté et non utilisé.
Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
Pour toute question :
hello@limiteddrop.fr